退伍老兵老徐的档案转到了街道,然而接下来的事情一波三折,给老徐退休的路上铺上了荆棘。
“小施老师,我是老徐,街道打我电话了,称档案转到他们那了,但有点问题,需要我再去一趟,我有点焦虑,害怕出问题。你能再陪我去一趟么?”社工听到电话里恳切而焦急的声音,欣然接受了他的请求。
在北外滩社区事务受理中心。经过上次社工的演示操作,这次老徐显得自信从容许多树立了信心,学会了如何和他人沟通,表达自身的诉求,能独立完成拿号、排队、进行咨询等操作。但当工作人员要求老徐提供无犯罪证明的时候,老徐变得坐立不安。愤怒、失落、悲伤的神情顿时布满了老徐的脸上。社工发现了他的异常,把他拉到一边,低声询问了他缘由。老徐压着心中的怒火,悲伤地说:“我是个从监狱中出来的人,哪开的出什么无犯罪证明,而且在哪开我也不知道!他们电话里也没告诉我要这东西,我现在到哪弄这东西!”社工及时安抚他的情绪,让其先不要着急,由社工再去咨询工作人员,把事情了解清楚之后咱们再做打算。社工了解到,开无犯罪记录是为了知道老徐何时犯事,了解具体情况和时间,并不是误入歧途就不能退休的。开此证明需要去派出所。社工告知老徐,两人匆匆赶往北外滩派出所。
北外滩派出所内,没有窗口专门办理无犯罪证明,给到的反馈是现在都手机网上申办,审批完后,彩色打印。老徐拿着手机一脸茫然,无助地说:“我都这把年纪了,怎么知道如何用手机申办,又如何打印呢?”整个人都消沉了不少,一度想放弃。还好此时有一个民警热心地告知操作流程,并辅助老徐完成了申办。
社工陪同老徐在派出所内耐心等待审批结果,此时天空也不作美,下起了大雨。一晃一个半小时过去了,审批还没有结果,老徐变得焦躁不安,表示:“怎么那么慢,即使马上审批下来,我们再找地方打印,再去街道是不是也来不及了?”社工让其稍安勿躁,自己去找民警了解下情况。社工找到民警,告知其服务对象的情况,希望其特事特办,人民卫士也通情达理,当即登入系统,找到了老徐的申请,完成了审批。审批结束后,望着外面的瓢泼大雨和老徐年迈的身体,社工让老徐在派出所中等待,自己找地方彩色打印完再来接他。社保中心下班前,社工和老徐匆匆抵达,提供了相关文件和资料,此时老徐才终于松了一口气。
浪子回头金不换,虽然历经坎坷,但国家没有忘记这些知错能改的人,没有一票否决他们的全部。出狱后改过自新,兢兢业业工作的老徐,在党的政策下,最终老徐的退休生活得到了保障。为我们党一心为民的政策点赞!
自强虹口工作站:施望