社工在帮教服务工作中,经常会履职不同的角色,或许是引领者,或许是信息的传递员,或许是协助解决困难的协调者。而在这个个案中,我们的社工履职了一位倾听者的角色,社工运用自己的倾听技巧,缓解了服务对象的情绪,协助服务对象了解自己,协助服务对象树立起理性的价值理念,回归社会,健康生活。
服务对象老姜年近花甲,于二零二零年四月因烫吸冰毒被责令社区戒毒,于今已有一年时间。服务对象有着丰富的人生经历,面对年轻的社工总能侃侃而谈,讲诉自己宝贵的生活阅历,而每每此时,社工的帮教服务经常会扮演倾听者的角色,倾听服务对象的生活经历,倾听他每段故事的心情、情绪变化和对每次行为的认识。老姜经常说,自己曾经有过“最辉煌”的经历。
听他说:年轻的时候是做生意的,人长得又高又帅,那个时候手里头也有些钱,所以在外面很玩的开,朋友越交越广,越来越多,当然,朋友圈的环境也越来越复杂。渐渐地就接触到一些吸毒人员,然后一起出去玩的时候,他们拿出毒品说一起来玩玩啊。起初,他会拒绝,因为他知道,毒品是不好的,但也架不住一堆人的起哄,而且每次出去就他拒绝,也觉得没面子,然后他就吸食了毒品,并渐渐地以吸毒为傲,那时候的朋友圈,都是毒友,而且都觉得吸毒是件很时髦的事情。听着老姜诉说,社工微笑地点头,以示对老姜的尊重,和老姜一起归结初吸毒品的原因是受朋辈群体影响和对吸毒行为的错误认知。
听他说:那时候有钱啊,挥霍起来很开心,一批又一批的朋友会来自己家吸食毒品,走了一波,又来一波,一天下来能有个四五波的人,当时年轻、讲义气,有自己一口,也有兄弟们一口,所以当时真的是有很多很多所谓的朋友。听着老姜诉说,社工重复着服务对象的表述,老姜在朋友的陪伴中一次次复吸。
听他说:当时,只要有朋友结婚,准备的礼金都是毒品,去到现场,把准备好的红包一甩,动作要帅姿势要稳,然后别人都是以羡慕、崇拜的眼神看着他,“这朋友阔气啊”,“太大方了吧”,“混得真不错啊”……当时整个人都是飘飘然的感觉,倍儿有面子。听着老姜诉说,社工聚焦了服务对象的表述,使用毒品分享毒品是因为自己年轻气盛的优越感和错误的对毒品的认知。
社工认为,服务对象在对毒品的认知上出现了极大的偏差,每次服务,社工都会开展毒品知识宣传,通过讲解毒品知识和毒品的危害,让服务对象充分认识毒品的危害。社工再以假设性的问题请服务对象回答,如果放在现在,还会觉得吸毒很时髦吗?他说:以前知道一些,毒品是不好,在吸食了第一口毒品觉得没有不舒服的感觉后就开始肆无忌惮地继续吸食。当时吸毒是没有病症的出现,但现在各种病症都反映出来了,高血压、糖尿病、牙齿疏松等慢性病都一一显现,“牙疼不是病,疼起来要人命”,因为有糖尿病,所以连拔牙都是奢望,只能盼着它自己早点掉。服务对象说,如果当时有社工出现,有社工宣传禁毒知识,肯定不会沾染毒品,更不会把辛辛苦苦挣来的钱都用在吸食毒品上,导致自己的身体因为吸食毒品失去健康,服务对象后悔莫及。但是,时间不能倒流,世间更没有后悔药。
在帮教服务中,社工的倾听者角色协助服务对象改变了对毒品的认知,改善了自己的生活状态,提升了对身体健康指标、生活质量的追求,他常说庆幸生命依然,家人犹在,希望余后今生,远离毒品,健康生活。
金山工作站亭林社工点 顾梅艳 供稿